単行本 リッツ・カールトンの究極のホスピタリティ
「ホスピタリティ」を勘違いしていませんか？
- 単行本 46 ／ 224ページ
- ISBN：978-4-309-24517-1 ／ Cコード：0034
- 発売日：2010.05.14
- 定価：1,650円（本体1,500円）
- ×品切・重版未定
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内容紹介
潜在的なここちよさを実現することで、お客もスタッフも幸せになれる「精緻なマトリックス」を、リッツ・カールトン立ち上げの日本側リーダーがいま初めて紹介する。
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