単行本 感情労働の未来 脳はなぜ他者の“見えない心”を推しはかるのか？

• 朝日

チャットGPT-4は、人間も猫もバスケットも箱も、区別しなかった──あなたが他人の心を読む瞬間、脳では膨大なエネルギーが使われている

これまで給料に反映されなかった能力「人の気持ちに敏感」な人を入れたチームが最も成功──！　マサチューセッツ工科大学のトマス・マローンらの実験

人間がAIより遥かに優る能力とは？　発見された知的能力とは別種の「知性」

【これめちゃ名著…】【道標のような1冊】異例の大反響！脳科学者・恩蔵絢子の最新刊『感情労働の未来』売り切れ続出、緊急重版出来＆冒頭無料公開！　朝日新聞、読売新聞、東洋経済オンライン他、メディアで話題！

『感情労働の未来――脳はなぜ他者の“見えない心”を推しはかるのか？』重版記念！冒頭ためし読み公開！

人間の新しい”武器”が見えてくるAI時代の必読書！　他人の感情を読むことに必死で、苦しくなっている人たちへ── 脳科学者が、現代の「感情労働」に迫る！

「NHKスペシャル」ほかで今注目の脳科学者が放つ現代の救いの書！　『感情労働の未来――脳はなぜ他者の"見えない心"を推しはかるのか?』（恩蔵絢子著）ついに発売！

ＡＩ時代、人間が持つ最大の能力は、感情になる！　感情を抑圧し“他者にあわせる“ストレスフルな現代から、“他者を理解する“感情的知性の未来へ。人間の可能性に話題の脳科学者が迫る。

介護職・看護職・サービス業の人も必読！

この本では脳科学から感情労働を見直していく。そして現代に特有の感情労働についても分析してみたい。私たちはインターネットやS N Sの登場でリアルではつながりのない人とつながれるようになった。さまざまな人の感じ方や意見や態度にさらされて、自分の感情の使い方はどんな影響を受けているのだろうか？
さらに人工知能とも比較して、人間とはどのような存在なのか改めて考えてみよう。きっと私たちの価値は感情にあることがわかってくるだろう。

【目次】
はじめに 感情労働に疲れきった人たちへ

1　感情を脳科学から考える
感情とは何か?
感情が動いた出来事は、鮮やかに覚えている
初めてのことには、脳の全てが本気になる
感情の二つの経路
意思決定は感情が行う
道徳的判断は、理性ではなく感情が司る?
感情は頼れる一つの生き物

2　感情労働のはじまり
感情が商品になる時
金の取り立ても感情労働
表層演技と深層演技
感情の抑制と認知的再評価
脳は無意識のうちに他者に合わせる?
感情労働と感情作業は、同じ脳活動

3　脳はどのようにして人の心を理解するのか？
人の気持ちを考えて、自分の感情を表出する
AIは感情労働が苦手?
AIエフェクトと言語
感情労働の能力が高い人がいるチームは、成果をあげる
集団的知性――トランザクティブ・メモリー（交換記憶）
集団的知性を築く――インストルメンタル・コンバージェンス（道具的目標収束）
「共感する」だけでは、人を理解できない
「好き」を扱う脳の回路と「欲しい」を扱う脳の回路

4　脳の進化と感情労働
脳は、外套をかけるための釘?
脳は、意識にのぼらせる情報を極力絞り込んでいる
アテンション・エコノミー
人間の脳の中で最後に発達する、人の心を理解する「社会脳」
言語だけで人の心は理解できる?
人間の脳の大きさは、人付き合いのために進化した
ChatGPTは、他者の心を推測できる?
人間の言語は、身体の感覚情報から生まれる
大規模言語モデルと人間

5　SNSは、感情労働の最前線？
見えにくい心を見えるように「加工する」
SNSの脳への影響
思春期は、脳の成長の過渡期
大人とSNS
噓に投資する脳
脳は、現実とフィクションをどのように区別するか?
ヴァーチャル――噓・本当を超えて、私たちに作用するもの
なぜ脳は、フィクションを必要とするか?
モノ化する自己
日本人は他者を「助けない」
　
6　未来の感情労働
あなたは感情的知性が高い?――33の自己チェック
感情の欠点
大脳新皮質が感情の手入れをする
「気づき」が最も重要
感情的知性を、自分にも発揮する
自分の無意識の一部を把握できると、人は幸福になる
感情表現と認知的柔軟性を高める
IQからEQへ
おわりに 感情労働の豊かな可能性

あとがき