検索結果

検索条件	[ 著者：四方　啓暉 ]

四方　啓暉 (シカタヨシアキ)

1946年生まれ。立教大学卒業。ホテルマン。大阪全日空ホテルシェラトンなどを経て、ザ・リッツ・カールトン大阪副総支配人に。その後、ＪＲ東海ホテルズ専務取締役を経、現在、大手前大学総合文化学部教授、立教大学「ホスピタリティ・マネジメント講座」講師。

2件中 1～2件を表示｜表示件数件

政治・経済・社会

ホスピタリティを勘違いしていませんか。日本初のリッツ・カールトン立ち上げプロジェクトのリーダーが今明かす、すべての人を幸せに導く、精緻なマトリクス。究極のコンシェルジュとは何か。

定価1,815円（本体1,650円）

○在庫あり

政治・経済・社会

潜在的なここちよさを実現することで、お客もスタッフも幸せになれる「精緻なマトリックス」を、リッツ・カールトン立ち上げの日本側リーダーがいま初めて紹介する。

定価1,650円（本体1,500円）

×品切・重版未定